Frequently Asked Questions

La marque Kleenex^® propose un éventail de mouchoirs conçus pour une utilisation ciblée ou quotidienne. Chaque produit de notre gamme offre douceur, résistance et absorption ainsi que des caractéristiques personnalisées à la performance, à la commodité et à l'esthétique des mouchoirs.
Des emballages à emporter Kleenex^®, prêts à utiliser dans votre sac à main ou votre poche, aux mouchoirs conçus spécialement pour vos rhumes et allergies les plus sévères ainsi que pour les nez sensibles, nos produits s'adaptent à vos besoins en matière de soins personnels et à votre style de vie. Explorez la gamme complète des options ici.

Chaque boîte de mouchoirs Kleenex^® contient des renseignements au sujet du nombre de mouchoirs ainsi que sur les dimensions et la couleur des mouchoirs près de l'ouverture. Vous trouverez ces détails sur la portion perforée à déchirer de la plupart des boîtes ou sur l'emballage en plastique amovible de certaines boîtes verticales ou en forme de cube..

Même si nous savons que de nombreux clients utilisent les mouchoirs Kleenex^® pour essuyer ou nettoyer leurs verres, nous n'avons pas testé les mouchoirs Kleenex^® à cette fin. Par conséquent, nous ne pouvons pas les recommander. Nous suggérons aux clients de s'informer auprès de leur fournisseur de produits d'entretien de verres pour connaître la meilleure méthode de nettoyage des verres.

Bien que nous ne vendons pas directement nos produits aux consommateurs individuels, vous pouvez vous procurer les produits Kleenex® en ligne ou repérer vos détaillants locaux ici.

Non.

Les mouchoirs Kleenex® Anti-Viral™ éliminent 99,9 % des virus du rhume et de la grippe dans le mouchoir en l’espace de 15 minutes. Cela s’applique pour : les rhinovirus de types 1A et 2 (les rhinovirus sont l’agent causal principal du rhume); l’influenza de types A et B (agent causal de la grippe) et le virus respiratoire syncytial (ou RSV, l’agent causal principal des infections des voies respiratoires inférieures chez les enfants). Nous ne pouvons toutefois pas confirmer que le produit est spécifiquement efficace contre le coronavirus, car les mouchoirs ne font pas l’objet de tests contre cette maladie.

Pour en apprendre davantage sur nos ingrédients, veuillez consulter la page https://www.kimberly-clark.com/fr/brands/ingredients/consumer/kleenex/tissue-and-towels

Ce symbole fait uniquement référence au matériau de la boîte. Les mouchoirs Kleenex^® qu'elle contient sont faits presque à 100 pour cent de fibres vierges. Bien que nous développons des fibres de remplacement aux fins d'utilisation future, nous utilisons présentement la fibre vierge pour sa douceur supérieure recherchée par les clients qui achètent des papiers mouchoirs Kleenex^®.

Les papiers mouchoirs Kleenex^® ont été lancés en 1924. À l'époque, un paquet de 100 mouchoirs coûtait 65 cents. Même si les mouchoirs servaient d'abord à éliminer la crème froide, les gens les utilisaient de plusieurs autres façons, particulièrement comme mouchoir de poche jetable. En 1930, la publicité a été modifiée pour refléter cette utilisation. De nos jours, les papiers mouchoirs Kleenex^® sont plus vendus que ceux de toute autre marque.

Pour expliquer l'origine du nom des papiers mouchoirs Kleenex^®, il faut remonter en 1920, à l'époque de la création de notre premier produit de consommation, les serviettes hygiéniques Kotex^®. Notre marque de commerce Kotex^® était dérivée des mots « texture de coton » et correspondait à nos critères. Nous recherchions un terme court et facile à prononcer, à se rappeler et à expliquer. Les mouchoirs Kleenex^® ont d'abord été inventés en 1924 pour éliminer la crème froide. La portion « Kleen » (de l'anglais clean) du mot a donc été choisie pour mettre en évidence la notion de propreté. Nous avons ensuite ajouté la syllabe « ex » de Kotex^® pour indiquer qu'il s'agissait du début d'une famille de produits. En 1930, le nom « mouchoir à démaquiller Kleenex^® » a été changé pour « papier mouchoir Kleenex^® » ou « mouchoir Kleenex^®».
La marque de commerce Kleenex^® a été enregistrée au United States Patent Office. Comme Kleenex^® est une marque de commerce, le nom de marque Kleenex^® peut uniquement être utilisé pour désigner les produits fabriqués par Kimberly-Clark.

1924 – La marque Kleenex^® a inventé la catégorie des papiers mouchoirs.
1929 – La marque Kleenex^® a lancé les premières boîtes POP-UP® avec une ouverture perforée.
1929 – La marque Kleenex^® a lancé les mouchoirs colorés.
1930 – La marque Kleenex^® a lancé les mouchoirs imprimés.
1932 – La marque Kleenex^® a lancé les paquets de mouchoirs en format de poche.
1985 – La marque Kleenex^® a lancé les mouchoirs BUNDLE PACK® pratiques.
1990 – La marque Kleenex^® a lancé le modèle Ultra, les premiers mouchoirs à trois épaisseurs.

Les essuie-mains de marque KLEENEX^® sont une solution hygiénique offrant à nos clients une solution de rechange aux essuie-mains en tissu dans la salle de bains. Essuie-mains KLEENEX^® – une serviette propre et fraîche chaque fois^™.

Certaines espèces d'arbres, y compris l'épinette, le sapin, le tremble, l'érable et l'eucalyptus, comportent de minces fibres de bois ayant les caractéristiques recherchées des mouchoirs Kleenex^®, comme la douceur, l'absorption et la résistance.

Pour fabriquer les mouchoirs Kleenex^® de grande qualité, il faut des fibres de cellulose de grande qualité. Nous achetons la pâte à papier de plusieurs sources. Kimberly-Clark ne possède aucun terrain forestier, mais toutes les fibres achetées pour ses usines de pâte à papier proviennent de forêts gérées de manière viable.
Certains types de bois sont transportés à l'usine de pâte à papier sous forme de copeaux de bois d'œuvre ou de rondins. Les rondins sont lavés, écorcés et découpés en petits copeaux uniformes, tandis que les fibres de cellulose individuelles sont séparées en faisant « cuire » le bois. La pâte à papier est ensuite transformée en vue de la fabrication du produit final.

Nos mouchoirs Kleenex^® ne sont pas conçus pour être jetés dans les toilettes et n’ont pas été testés en ce sens. Veuillez les jeter à la poubelle. Les débarbouillettes jetables dans les toilettes Cottonelle^® sont conçues pour se désintégrer de façon sécuritaire dans les fosses septiques résidentielles et pour ne pas affecter l’activité bactérienne normale de ces dernières.

Les mouchoirs Kleenex^® sont fabriqués à partir de fibres de cellulose biodégradables. Comme les mouchoirs sont fabriqués avec un additif leur ajoutant de la résistance, ces derniers ne se dégradent pas aussi rapidement que le papier hygiénique. Par conséquent, nous vous suggérons de jeter les papiers mouchoirs Kleenex^® aux poubelles.

Le recyclage des emballages varie en fonction des différents matériaux utilisés.

• Les boîtes peuvent aller à la collecte sélective porte à porte, avec le papier. La petite fenêtre en plastique peut rester sur la boîte : on la retire durant le processus de recyclage du papier.
• On peut mettre la pellicule de polyéthylène des emballages groupés et des formats de poche dans les bacs de matières recyclables des magasins, avec les autres pellicules d’emballage. Pour trouver un magasin près de chez vous : https://how2recycle.info/.
• Les emballages on-the-go* format de poche et les emballages à emporter ne sont pas recyclables.
• La pellicule d’emballage des lingettes et des débarbouillettes n’est pas recyclable en raison de ses propriétés de rétention de l’humidité, mais on peut enlever les couvercles rabattables rigides en polypropylène (no 5) des emballages et les mettre à la collecte sélective porte à porte là où les articles de plastique no 5 sont acceptés.

Pour plus de détails sur l'engagement de Kimberly-Clark envers la durabilité, veuillez visiter ici.

Kimberly-Clark reconnaît depuis longtemps l'importance de la responsabilité sociétale des entreprises et a intégré le concept de durabilité à ses pratiques commerciales. Nous avons publié notre premier rapport de durabilité en 2004. Les rapports peuvent être consultés au www.kimberly-clark.com. Des matières premières à nos processus de fabrication, en passant même par notre chaîne d'approvisionnement, nous intégrons la durabilité à toutes les facettes de notre travail. Cela comprend le choix de fournisseurs qui fonctionnent de manière durable. À cette fin, nous travaillons d'arrache-pied afin que la fibre de bois que nous achetons provienne uniquement de terrains forestiers bien gérés ou de sources recyclées.
Apprenez-en plus sur nos mesures de durabilité ici